Szállítás és fizetés
A Triinolos Kft. kiemelt figyelmet fordít a prémium minőségű natúr és gyógynövényes teák biztonságos és gyors belföldi kézbesítésére. Minden megrendelést a magyarországi logisztikai hálózatokon keresztül juttatunk el a vásárlókhoz a maximális frissesség megőrzése mellett.
- Feldolgozási idő
- 12:30 előtti megrendelésnél aznap, egyébként a természetes vitalitásövetkező munkanapon adjuk fel
- Szállítási idő
- 1-2 munkanap
- Szállítási díj
- 1490 Ft összegtől, 12000 Ft felett pedig díjmentes
- Fizetés
- Utánvét, Banki átutalás
1. Szállítási módok
2. Szállítási határidők és díjak
| Szolgáltatás | Szállítási idő | Díj |
|---|---|---|
| GLS Futárszolgálat | 1-2 munkanap | 1490 Ft |
| Foxpost Csomagautomata | 2-3 munkanap | 990 Ft |
A szállítási időt a feladástól számított munkanapokban mérjük. A nehezebben megközelíthető címeknél 1-2 munkanappal hosszabb lehet a szállítás.
3. Rendelések feldolgozása
A hétköznapokon 12:30 előtt leadott rendeléseket aznap átadjuk a szállítónak. A határidő lejárta után, hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott csomagokat a következő munkanapon indítjuk útnak. A rendelés lezárásakor azonnal kiküldjük a visszaigazolást a rendelésszámmal.
A szárított gyógynövények és teakeverékek aromazáró, nedvességálló többrétegű tasakokban kerülnek elhelyezésre, amelyek megóvják az illóolajok és a természetes összetevők épségét. A csomagokat ütésálló, merevített kartondobozban, biológiailag lebomló párnázó béléssel látjuk el a szállítási sérülések megelőzése érdekében.
4. Csomagkövetés
A küldemény feladását követően a vásárló elektronikus úton és szöveges üzenetben kapja meg a belföldi fuvarlevélszámot, amellyel a csomag útja a kiválasztott kézbesítő felületén valós időben követhető.
5. Elveszett vagy késedelmes csomag
Ha a csomagkövetés 5 munkanapig nem frissül, jelezze a(z) [email protected] címen a rendelésszámmal. Megkeressük a fuvarozót, és a bejelentést követő 10 munkanapon belül, választása szerint, újraküldjük a teát vagy visszatérítjük az összeget.
6. Sérülten érkezett csomag
Amennyiben a csomagoláson külsérelmi nyom tapasztalható az átvételkor, kérje a kézbesítőtől kárfelvételi jegyzőkönyv kiállítását. Készítsen fényképet a sérült dobozról és a belső tartalomról, majd küldje el ügyfélszolgálatunkra a megrendelésszámmal együtt az azonnali csere vagy kártalanítás intézéséhez.
7. Fizetési módok
Elfogadott fizetési módok: Utánvét, Banki átutalás. E-mailben vagy telefonon soha nem kérünk banki azonosítókat vagy kártyaszámokat.
8. Szállítás Magyarország területén kívülre
Meghatározott külföldi címekre is postázunk teát. A fuvardíjat és a szállítási időt a rendelés lezárása előtt látja a kosárnál. Az importvámok és helyi terhek a címzettet terhelik.
9. Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?
Írjon a(z) [email protected] címre, vagy hívja a(z) +36 655 001 283 telefonszámot H, Cs 09:30-18:30, P 09:30-17:00 között. Minden megkeresésre egy munkanapon belül felelünk.
- Kereskedő
- Triinolos Kft.
- Székhely
- Miklós utca 18., 4025 Debrecen, Magyarország
- [email protected]
- Telefonszám
- +36 655 001 283
- Ügyfélszolgálati idő
- H, Cs 09:30-18:30, P 09:30-17:00
- Cégjegyzékszám
- Cégjegyzékszám: 4705302246